近日，河南能源监管办赴郑州供电公司就“获得电力”服务水平持续提升和频繁停电治理常态化机制落实情况开展督导调研。

调研组实地走访了郑州市政务服务大厅服务窗口，现场体验了该窗口业务办理流程，查看了后台业务处理情况，就水电气暖讯一窗办理、政企协同办电信息共享平台建设等情况与有关负责同志开展了现场交流，并听取了郑州供电公司提升获得电力服务水平工作情况、频繁停电治理常态化机制落实情况汇报。

调研组对郑州供电公司推动实现水电气暖接入外线工程并联审批“一网通办”、设置水电气暖讯营业网点业务相互代办服务、市政公用基础设施联合报装等方面发挥积极作用和取得的成绩，和供电方案可视化立答、重点项目网格首席服务官工作机制等提高办电便利度的创新举措给予肯定；对频繁停电治理常态化机制的完善，存量问题“见底清零”，新增问题“动态清零”各项举措的落实进行深入了解，就提升配网停电感知能力、停电抢修复电可视化管控、加强频繁停电风险监测分析等具体工作进行了深入交流。

调研组要求郑州供电公司在现有成绩的基础上，要主动向发达地区看齐，推动持续优化“市政公用基础设施报装”指标水平，进一步挖掘政企协同办电信息共享平台应用潜力，不断提升“获得电力”服务水平。要巩固频繁停电专项治理成果，做好常态化管理。结合当前具体情况，合理安排秋检和综合检修，加强应急抢修准备，提升频繁停电监测预警能力，做好配网设备冬季运维保障，保证人民群众满意用电、温暖度冬。