河南能源监管办积极

督导解决群众低电压问题

“获得电力”重点专项监管是今年河南能源监管办确定的重点工作。我们以低电压问题治理作为“获得电力”重点专项监管发力点，督导相关电力企业加快改造进度，补足服务短板，有效促进了相关问题的解决，受到群众的好评;结合投诉举报线索，对新发现的低电压问题进行了梳理，加大督办力度，加快问题解决。

豫南部分群众来电反映自家用电出现电压低、影响正常用电等问题，我办高度重视，立即进行深入了解。经调查，用户反映的问题属实，受限于改造进度，对该用户所在地区的改造未完成。我办随即对相关供电企业提出监管要求，要求明确改造时间，确保改造质量，将好事办好，切实解决群众用电遇到的问题，并将其列入督办事项，由专人负责跟踪督办改造完成情况。经多方努力，目前改造已完成，有效改善了当地的电能质量。回访中，群众对处理结果表示非常满意。

群众利益无小事，我办将继续加大监管工作力度，重点关注解决烦心事、忧心事、操心事，积极高效地解决人民群众的合理诉求，增强人民群众的获得感幸福感。