为保障国庆假期民生用能需求，确保用能诉求及时响应，河南能源监管办主动落实监管责任，推动能源企业落实主体责任，抓实抓细节日用能舆情监测、风险研判和问题处置预案，全力保障假期群众用能平稳有序。

节日期间，严格执行24小时领导带班、专人值守、每日研判、零报告机制，依托12398能源监管热线、网络舆情、值班电话等渠道，构建全方位、全覆盖的节日用能诉求响应机制，实时跟踪涉电涉能咨询、投诉等诉求，确保苗头性、倾向性问题早发现、早预警。与主要能源企业建立联动机制，对监测发现的停电抢修、电能质量等高频问题，及时督促能源企业响应处置。对节日期间分布式光伏限发等共性问题及时督促供电企业切实履行告知义务，规范限电流程，做好解释疏导。

国庆假期，全省电力系统运行平稳、能源供应充足，12398能源监管热线收到的电能质量、停电抢修类诉求较上年同期有所下降，群众各类用能诉求得到高效妥善处置。